Quora CEO Adam D’Angelo spricht über KI, Chatbot-Plattform Poe und warum OpenAI kein Konkurrent ist

Im vergangenen November befand sich Adam D'Angelo im Epizentrum einer der größten Kontroversen in der Tech-Branche. Der Vorstand von OpenAI - dem 80-Milliarden-Dollar-Startup, das die KI-Revolution anführt - hatte seinen CEO Sam Altman abrupt entlassen, nur um ihn wenige Tage später wieder einzusetzen. D'Angelo war im Vorstand, der Altman entlassen hatte... und er war (und ist immer noch) im Vorstand, der ihn zurückgeholt hat. Tatsächlich war er die einzige Person, die inmitten der anschließenden Umstrukturierung, bei der viele Mitglieder des ursprünglichen Vorstands gegangen sind, ihren Platz behalten hat.

Es war sicherlich eine turbulente Zeit für OpenAI, aber für D'Angelo war es wohl doppelt so schwierig, da sich das Drama abspielte, während sein eigenes Unternehmen, Quora, große Schritte in Richtung KI unternahm.

Quora, die von D'Angelo mitbegründete und als CEO leitende Crowdsourcing-Frage-und-Antwort-Website, baute eine eigene KI-Plattform auf, während sie auch Fundraising betrieb (eine Runde über 75 Millionen US-Dollar, die das Unternehmen auf 425 Millionen US-Dollar bewertete, laut PitchBook). Im Februar 2023 hatte das Unternehmen Poe (kurz für Platform for Open Exploration) eingeführt, das es Benutzern ermöglicht, Fragen an verschiedene Chatbots zu stellen, Entwicklern den Bau ihrer eigenen Bots ermöglicht und ein Bot-Monetarisierungsprogramm und einen Marktplatz ähnlich wie OpenAI's GPT Store bietet.

Auch Quoras Kern-Q&A-Dienst stand vor großen Fragen. Etablierte Suchmaschinen wie Google und Bing begannen, KI zu nutzen, um flüssigere Ergebnisse zu liefern und Fragen zu beantworten, und mit Werkzeugen wie ChatGPT und Perplexity, die weit verbreitet sind, was könnte Quora tun, um sich als eine der Top-Websites zu etablieren, auf der Menschen ihre Fragen beantwortet bekommen? Und noch wichtiger, will überhaupt jemand noch Crowdsourcing-Fragen und -Antworten?

Für D'Angelo sind diese Fragen wesentlich für seine Verfolgung von KI, die er als ein wichtiges Werkzeug ansieht, das Menschen nutzen können, um auf das kollektive Wissen des Internets zuzugreifen. Ein wichtiger, wenn auch unerwähnter, Akteur in der Tech-Branche seit Jahren, war er an Bemühungen beteiligt, das Wissen des Internets zu erschließen - er war mit Mark Zuckerberg in der High School befreundet, wo das Paar 2002 einen digitalen Musikvorschlagsservice namens Synapse baute, der laut diesem Vintage-Artikel des Harvard Crimson Übernahmeangebote von Microsoft und anderen abwehrte. Später wurde er CTO bei Facebook, als das Unternehmen gerade erst anfing, und gründete dann schließlich Quora.

All dies schien für ihn offensichtlich ein langer Weg zur Entwicklung von KI-Tools zu sein. Neulich hatte ich mit D'Angelo über die Herausforderungen und Chancen in der KI heute gesprochen, wie man eine Entwickler-Community aufbauen und unterstützen kann und welche Rolle Menschen beim Teilen und Zugreifen auf Wissen spielen können. Hier sind einige Höhepunkte aus unserem Gespräch:

Menschen sind aktuell besser in der Beantwortung von Fragen als KI

Der Hype um KI scheint einen geringeren Einfluss auf die Suche nach Informationen zu haben, als man vielleicht denken könnte. D'Angelo sagte, dass Quora trotz der Verbreitung von KI-Werkzeugen Rekordzahlen von Benutzern verzeichne, obwohl er sich weigerte, die Zahl von 400 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die im vergangenen Juli veröffentlicht wurde, zu aktualisieren.

Denznoch besteht eine Brücke zwischen dem, was Quora tun wollte, und D'Angelos Interesse an KI. Kürzlich sagte D'Angelo in einem Gespräch mit David George, einem Partner bei a16z, dass er von sozialen Netzwerken angezogen wurde, weil er tatsächlich an KI interessiert war. Die Entwicklung letzterer war zu dieser Zeit schwierig, aber er sah in sozialen Netzwerken eine alternative Architektur zur Verwirklichung desselben Gedankens: Menschen, versammelt in einem sozialen Netzwerk, spielten seiner Meinung nach fast die Rolle lebendiger, großer Informationsmodelle, da sie sich gegenseitig Nachrichten, Unterhaltung und mehr bieten konnten.

Er arbeitete an diesem Konzept, als er bei Facebook war, und gründete später Quora, um die Rolle von sozialen Netzwerken bei der Beantwortung von Fragen zu destillieren. Jetzt übernimmt KI diese Rolle.

„Früher wurden Menschen durch KI ersetzt, um Antworten zu liefern. Sie konnten Fragen wie 'Was ist die Hauptstadt von Kalifornien?' auf Quora stellen und Menschen würden das beantworten. Jetzt können Sie KI-Werkzeuge verwenden, um diese Antwort zu erhalten“, sagte er.

Aber KI, zumindest in seiner heutigen Form, kann nicht alle Fragen beantworten, die Menschen haben können. Das, glaubt D'Angelo, hilft den Menschen, einen großen Wert zu behalten.

„Quora wurde immer auf der Idee gegründet, dass Menschen ein großes Wissen haben, auf das sie in ihren Köpfen zugreifen können, das nirgendwo im Internet verfügbar ist. Und KI wird keinen Zugang zu diesem Wissen haben“, sagte D'Angelo.

Er räumte ein, dass KI immer noch ein Halluzinationsproblem hat, das es schwierig macht, sich auf solche Antworten zu verlassen, auch wenn neuere, fortschrittlichere Modelle langsam Fortschritte bei der Bewältigung dieses Problems machen.

Unterstützung von Entwicklern auf Poe

Quora öffnete Poe im letzten Jahr für alle Benutzer nach einigen Monaten des geschlossenen Beta-Tests. Seither hat das Unternehmen Tools eingeführt, um die Bots auf seinem Marktplatz zu erstellen und zu durchsuchen.

Das Unternehmen wirbt damit, dass Verbraucher alle Arten von Modellen oder Bots auf der Plattform nutzen können. Für Entwickler liegt der Reiz darin, die Möglichkeit zu haben, Millionen von Benutzern zu erreichen, ohne sich um die Verteilung auf verschiedenen Plattformen kümmern zu müssen. Und Entwickler können auf Poe auf zwei Arten Geld verdienen: Die erste ist durch eine Empfehlung, wenn ein Benutzer über ihren Bot ein Premium-Abonnent von Poe wird; die zweite besteht darin, einen Preis pro Nachricht festzulegen, so dass sie basierend darauf bezahlt werden, wie oft Menschen ihren Bot verwenden.

Im Grunde genommen bietet Poe Entwicklern und Nutzern Zugang zu verschiedenen großen Sprachmodellen, aber seine Funktionalität ähnelt der von OpenAI's ChatGPT und GPT Store.

Aber das bedeutet, dass beide Plattformen mit einigen der gleichen Herausforderungen konfrontiert sind. Sie vereinfachen es, dass jeder Bots mit Aufforderungen erstellen kann, was es schwer macht, dass sich Entwickler abheben. D'Angelo sagte mir, dass es bereits eine Million Bots auf der Plattform gebe, verglichen mit 3 Millionen benutzerdefinierten GPTs auf ChatGPT. Zur Referenz: Apple's App Store hat mehr als fünf Jahre gebraucht, um die Million-App-Marke zu knacken.

Sowohl Poe als auch GPT Store leiden auch unter einer Flut von Spam, ähnlich benannten Bots, Bots, die behaupten, Plagiate zu entkommen, und sogar solchen, die mit dem Urheberrecht flirtend. Poe hat auch eine Funktion veröffentlicht, die es Benutzern ermöglicht, mit mehreren Bots in einem Gespräch zu chatten. Dieses Rauschen macht es schwierig, einen Bot auszuwählen, der seine Aufgabe gut erledigen wird.

Trotz dieser Herausforderungen sagt D'Angelo, dass Quora Entwicklern dabei helfen will, nachhaltig Geld zu verdienen, indem die Bot-Entdeckung verbessert wird.

„Eines unserer Ziele mit den Entwicklern ist es, [das Erstellen von KI-Bots] zum Lebensunterhalt zu machen und ihre Betriebskosten zu decken“, sagte er. „Wir haben einen großen Schritt mit der Pay-per-Nachricht-Funktion gemacht, aber wir wollen auch den Entwicklern helfen, so viel wie möglich in der Plattform distribuiert zu werden. Also arbeiten wir daran, unser Empfehlungssystem zu verbessern, damit mehr Menschen die Bots entdecken können.“

Noch keine Anzeigen auf Poe

Poe wächst stetig, ist aber noch viel kleiner als ChatGPT. Der Marktforschungsfirma Similarweb zufolge hat Poe 4 Millionen monatlich aktive Benutzer in den USA (iOS und Android) und 3,1 Millionen monatlich aktive Benutzer weltweit (nur Android). Vergleichen Sie dies mit ChatGPT, das jetzt im Durchschnitt 100 Millionen Benutzer pro Woche hat.

D'Angelo sagte, dass das Unternehmen vor Anzeigen Abstand nehmen werde und stattdessen auf das 19,99 US-Dollar pro Monat teure Abonnementprodukt von Poe setzt, um Einnahmen zu generieren. Im Gegensatz zu einigen anderen KI-gestützten Tools auf dem Markt: Perplexity, Bing Search und Search Generative Experience (SGE) von Google enthalten alle Anzeigen.

Quora und D'Angelo lehnten es ab, Umsatzzahlen preiszugeben, aber Daten von der Analysefirma Sensor Tower deuten darauf hin, dass Poe-Nutzer seit dem Start 7,3 Millionen US-Dollar für Abonnements ausgegeben haben, was etwa 40.000 zahlenden Benutzern entspricht. Im Vergleich dazu hat ChatGPT laut Sensor Tower mehr als 1 Million zahlende Abonnenten.

Mehr KI-Tools für Quora und Poe

Obwohl die Bedeutung menschlicher Antworten betont wird, experimentiert Quora bereits mit von Poe geschriebenen Antworten. Die Website zeigt die KI-geschriebene Antwort auf einige Fragen an und bietet einen Link, über den Sie mit Poe chatten können, wenn Sie weitere Fragen haben.

D'Angelo sagte, dass Quora bereits Systeme zur Bewertung verschiedener menschlicher Antworten implementiert habe. Jetzt wendet es Techniken an, wie beispielsweise die Befragung von Benutzern, ob eine KI-generierte Antwort nützlich ist.

„Mein Ziel ist es, dass die KI-geschriebenen Antworten fair bewertet werden und nur über einer menschlichen Antwort stehen, wenn sie nützlicher sind als die menschliche Antwort“, sagte er.

D'Angelo möchte auch vermeiden, dass Quora als „Antwortmaschine“ bezeichnet wird.

„Ich glaube, wir haben Quora nie wirklich als Antwortmaschine gesehen. Dieser Begriff impliziert irgendwie, dass es nur KI-Antworten gibt. Quora geht es wirklich um menschliches Wissen, und wir werden KI dazu nutzen, es zu verbessern“, sagte er.

Quora arbeitet auch an KI-Tools, die Benutzer verwenden können, um Antworten zu schreiben, und hofft, sie bald zu veröffentlichen. D'Angelo merkte an, dass eines der getesteten Tools Benutzern ermöglicht, ein Bild basierend auf ihren Antworten zu generieren.

Das Unternehmen nutzt KI auch auf einige andere Arten. Eine davon besteht darin, Bots oder Benutzer zu entdecken, die Automatisierung verwenden, um Antworten auf Quora zu geben. D'Angelo teilte keine Details zu dem Projekt mit, und sagte, dass das Unternehmen denjenigen, die versuchen, das System zu manipulieren, eine Vorwarnung geben werde.

Einige Medien und Benutzer haben kürzlich darauf hingewiesen, dass die Antwortqualität auf Quora gesunken ist. Dazu sagte D'Angelo, dass die Menschen das Gefühl haben, dass der Gesamtstandard der Antworten gesunken ist, weil schlechte Antworten mehr Sichtbarkeit haben. Er sagte, dass KI dem Unternehmen dabei hilft, den Unterschied zwischen unterschiedlicher Qualität von Antworten zu bestimmen, und die frühen Ergebnisse sehen vielversprechend aus.

Über Quoras Beziehung zu OpenAI

D'Angelo lehnte es ab, über das OpenAI-Drama zu diskutieren - „Ich kann einfach nicht über all das sprechen”, sagte er. „Ich bin nicht hier, um OpenAI zu vertreten. Ich kann nur Quora vertreten.” Aber er sagte, dass er OpenAI nicht als Konkurrent betrachtet, denn das größere Startup hat nun mal größere Ambitionen.

„Es gibt eine gewisse Überschneidung in Bezug darauf, was Benutzer im GPT Store und auf Poe tun können. Aber das ist in Anbetracht der Dinge geringfügig. OpenAI arbeitet daran, diese große Mission zu verfolgen, eine AGI [künstliche Allgemeine Intelligenz] zu bauen. Und bei Quora möchten wir KI-Produkte der Welt zugänglich machen - auch die Produkte von OpenAI“, sagte er.

Quora ist auch weiterhin ein „großer Kunde“ von OpenAI, und D'Angelo erwartet mehr Zusammenarbeit mit dem Unternehmen als Wettbewerb.

„Wir geben als Kunde viel Geld an OpenAI aus, weil OpenAI die größte Quelle für Modelle für Poe ist“, fügte er hinzu.

Obwohl D'Angelo erwähnte, dass Quora „Zig-Millionen“ an Entwickler auf Poe und Unternehmen, deren Modelle die Plattform verwendet, zahlt, teilte er nicht explizit mit, wie diese Zahlungen im Vergleich zur Auszahlung an OpenAI stehen.

Quora hat derzeit keine Datenlizenzvereinbarungen mit den großen Unternehmen und plant auch nicht den Aufbau eines eigenen Modells, so D'Angelo gegenüber TechCrunch.

„Wir haben es nicht eilig, unsere Daten zu lizenzieren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Rechte und die Rechte der Benutzer respektiert werden. Derzeit gibt es nicht viel Klarheit darüber, wie sich all dies (die KI-Landschaft) entwickeln wird. Also warten wir jetzt einfach ab, bevor wir in diese Richtung Schritte unternehmen“, sagte D'Angelo.

Das Unternehmen ist auch noch relativ frisch aus seiner letzten Finanzierungsrunde, daher konzentriert es sich darauf, KI in allen Bereichen des Unternehmens aufzubauen und das Umsatzwachstum bei seinen bestehenden Produkten zu verbessern. Er sagte, dass Quora „irgendwann“ an die Börse gehen werde, aber das sei derzeit nicht der Fokus.